Verantwoord spelen: het spel moet een plezier blijven...

In een online casino spelen moet altijd entertainment blijven. Verantwoordelijk spelen neemt daarom een belangrijk plaats in bij goldenpalace.be. Op deze pagina geven we een overzicht van de maatregelen die we hebben genomen om ervoor te zorgen dat jij altijd met plezier, maar tegelijk ook in alle veiligheid kunt spelen.

Wat betekent verantwoord spelen voor ons

Als een 100% legale Belgische website voor online casino en sportweddenschappen, is het voor ons van uitermate belangrijk dat jij een optimale spelerservaring krijgt bij goldenpalace.be. Dat betekent niet alleen dat wij je onbeperkt toegang geven tot de meest diverse game-ervaringen op de Belgische markt. Het betekent ook dat we jouw veiligheid erg ter harte nemen. Wij beschouwen het als onze verantwoordelijkheid om jou een veilige omgeving te garanderen via maatregelen die je beschermen waar en wanneer je bescherming nodig hebt.

Stel je eigen licentievoorkeuren in

Op goldenpalace.be heb jij controle over wat je speelt, wanneer je speelt en hoe je speelt. Om te beginnen kan je de verschillende licenties in jouw profiel aanpassen aan jouw persoonlijke wensen inzake online gaming. Zo kan je ervoor kiezen om bepaalde domeinen die gekoppeld zijn aan onze licenties als legaal online casino in België op te nemen of uit te sluiten. Je kunt alle licenties naar wens aanpassen: casinogames (slotgames, skill games, live casino), dice games (dice slotgames, strategische dice games, tafelgames) en sportweddenschappen.

Sluit jezelf uit van online gaming op goldenpalace.be

Soms voel je de behoefte om een stapje terug te zetten en een tijdje te chillen. Dat begrijpen we en daarom willen we je daarmee helpen. In jouw profielpagina kan je ervoor kiezen om jezelf helemaal uit te sluiten van het gamen. Om deze procedure te activeren, kies de optie om jezelf uit te sluiten op het derde tabblad "Verantwoordelijk spelen". Het enige wat je hoeft te doen is op de knop "Mezelf uitsluiten" klikken en je zult niet meer kunnen spelen. Wanneer je opnieuw klaar bent om verder te gaan waar je gebleven was, ga je opnieuw naar je profiel en klik je op "Zelfuitsluiting verwijderen".

BAGO

Golden Palace is stichtend lid van BAGO, de Belgian Association of Gaming Operators. Door onze actieve deelname aan deze organisatie zetten wij ons in voor verantwoord spelen en spelersbescherming. Onze betrokkenheid bij BAGO zorgt ervoor dat we altijd binnen een wettelijk kader opereren. Je kunt ons dan ook beschouwen als een solide schakel tussen jou als speler en de overheid die toezicht houdt op onze activiteiten. Voor meer informatie over BAGO, haar werking en haar preventie-initiatieven kan je hier terecht op de BAGO-website.

De Belgische Kansspelcommissie en de EPIS-lijst

Als kansspelaanbieder die voor 100% binnen de grenzen van de Belgische wet handelt, staan wij uiteraard onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie, de overheidsinstantie die belast is met het voorkomen van excessen zoals illegale exploitanten. Als je geen andere optie vindt, kun je je tot de Belgische Kansspelcommissie richten voor een volledige uitsluiting van online gaming. Door die procedure kom je op de EPIS-lijst van personen die helemaal niet in aanmerking komen om in een Belgisch casino te spelen. Voor meer informatie over de EPIS-lijst kan je hier terecht op de website van de Commissie.

Stortingslimiet

In overeenstemming met de huidige overheidsvoorschriften hanteren we een stortingslimiet van € 500 per week. In je spelersprofiel heb je echter de mogelijkheid om jouw limiet te verhogen of te verlagen. Gebruik gewoon het invoerveld dat voor jou is voorzien op het tabblad "Verantwoordelijk spelen". We raden je sterk aan om rekening te houden met jouw persoonlijke financiële situatie bij het wijzigen van je stortingslimiet. Vergeet niet dat ons online casino in de eerste plaats is bedoeld als bron van vermaak. We hopen dat we kunnen rekenen op jouw inschatting dat je stortingslimiet overeenkomt met jouw entertainmentgehalte.

Naar de hulppagina van de Kansspelcommissie

Het onderwerp ‘verantwoord spelen’ is heel belangrijk voor goldenpalace.be. Online gokken moet in de eerste plaats entertainment zijn. Niet kunnen stoppen met spelen, zich niet aan het vooropgestelde budget houden of proberen koste wat het kost verliezen goed te maken, zijn allemaal tekenen dat men wel eens met een gokverslaving te maken kan hebben. In dit geval raden we je sterk aan om hulp te zoeken.

De Belgische Kansspelcommissie, die samenwerkt met alle gelicentieerde operatoren van kansspelen zoals wij, kan hierbij helpen. Indien je je in een dergelijke situatie bevindt, kun je aanvragen uitgesloten te worden van kansspelen via hun eenvoudig in te vullen formulier. Dit verzoek, dat we onmiddellijk zullen inwilligen, is de enige manier om problematisch speelgedrag aan te pakken.

Download de officiële flyer van de Belgische Kansspelcommissie: EN - FR - NL - DE

Naar de website

Naar de site "hulp voor spelers"

Heb je een luisterend oor of een helpende hand nodig? Wil je graag meer informatie over gokken, inclusief de tekenen van een verslaving, het omgaan met probleemgokkers in je omgeving en manieren om hulp te zoeken? Wil je graag meer weten over de wetgeving over kansspelen? Dan ben jij bij de gokhulpsite aan het juiste adres.