Verantwoord spelen: het spel moet een plezier blijven...

Op 28 maart 2012 heeft Golden Palace, dat meer dan 40 speelzalen in België exploiteert, van de Belgische Kansspelcommissie de definitieve B+-licentie ontvangen voor de legale commercialisering van online kansspelen. Goldenpalace.be, online sinds 2011, is een groot succes geworden door het brede aanbod in casinogames, dicegames, virtuele sporten, en sportweddenschappen.

Gedurende deze succesvolle groei, hebben wij altijd het standpunt ingenomen van verantwoord spelen. Wij geloven er sterk in dat online gaming altijd een middel van entertainment moet blijven. Daarom is verantwoordelijk spelen een zeer belangrijk onderwerp voor goldenpalace.be. Op deze pagina zullen wij de maatregelen schetsen die wij hebben geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat je plezier hebt terwijl je veilig speelt.

Wat verantwoord spelen voor ons betekent

Ons bedrijf heeft een lange geschiedenis van 50 jaar waarin kwaliteit en veiligheid van de speler voorop staan. Als 100% legale Belgische online casino en sportweddenschap website, is het voor ons van groot belang dat je een optimale spelerservaring heeft bij goldenpalace.be. Dat betekent niet alleen dat wij je onbeperkt toegang geven tot de meest diverse spelervaring op de Belgische markt. Het betekent ook dat wij jouw bescherming hoog in het vaandel dragen. Wij beschouwen het als onze verantwoordelijkheid om je te verzekeren van een veilige omgeving, met maatregelen die je beschermen waar en wanneer je bescherming nodig heeft.

100% legaal, 100% fun

Wij zijn de trotse bezitters van Belgische A+-, B+- en F+-licenties, en wij volgen de regelgeving op de voet. Dit betekent dat elk spel in direct contact staat met de Belgische Kansspelcommissie, en dat alle mogelijke stappen worden ondernomen om de veiligheid en het spelplezier van de speler te garanderen. Hier bij goldenpalace.be streven wij ernaar een zo volledig mogelijk aanbod van hoge kwaliteit te presenteren. Daartoe heeft goldenpalace.be overeenkomsten gesloten met erkende nationale en internationale leveranciers van online spellen. Golden Palace is 100% legaal, 100% geautoriseerd, 100% veilig, en natuurlijk 100% fun.

Stel je eigen licentievoorkeuren in

Op goldenpalace.be heb jij controle over wat je speelt, wanneer je speelt en hoe je speelt. Om te beginnen kan je de verschillende licenties in jouw profiel aanpassen aan jouw persoonlijke wensen inzake online gaming. Zo kan je ervoor kiezen om bepaalde domeinen die gekoppeld zijn aan onze licenties als legaal online casino in België op te nemen of uit te sluiten. Je kunt alle licenties naar wens aanpassen: casinogames (slotgames, skill games, live casino), dicegames (diceslotgames, strategische dicegames, tafelgames) en sportweddenschappen.

Sluit jezelf uit van online gaming op goldenpalace.be

Als 100% legale operator en stichtend lid van de Belgian Association of Gaming Operators (BAGO) besteedt goldenpalace.be de grootste zorg aan verantwoord spelen. Daarom heb je de mogelijkheid om jezelf uit te sluiten voor 6 maanden. In jouw profielpagina kan je ervoor kiezen om jezelf helemaal uit te sluiten van het gamen. Om deze procedure te activeren, kies de optie om jezelf uit te sluiten op het derde tabblad "Verantwoordelijk spelen". Het enige wat je hoeft te doen is op de knop "Mezelf uitsluiten" klikken en je zult niet meer kunnen spelen. Tijdens deze periode zal je deze uitsluiting niet kunnen verwijderen. Wanneer de 6 maanden voorbij zijn zal je manueel een aanvraag moeten doen om opnieuw te mogen spelen als je deze zelfuitsluiting kiest.

Neem een pauze van online gaming op goldenpalace.be

Soms voel je de behoefte om een stapje terug te zetten en een tijdje te chillen. Dat begrijpen we en daarom willen we je daarmee helpen. In jouw profielpagina kan je ervoor kiezen om jezelf helemaal uit te sluiten van het gamen. Om deze procedure te activeren, kies de optie om een pauze te nemen op het derde tabblad "Verantwoordelijk spelen". Het enige wat je hoeft te doen is op de knop "Neem een pauze" klikken en je zult niet meer kunnen spelen. Je zal niet in staat zijn deze pauze te annuleren tijdens deze periode, maar je zal wel automatisch terug kunnen spelen na afloop.

BAGO

Golden Palace is stichtend lid van BAGO, de Belgian Association of Gaming Operators. Door onze actieve deelname aan deze organisatie zetten wij ons in voor verantwoord spelen en spelersbescherming. Onze betrokkenheid bij BAGO zorgt ervoor dat we altijd binnen een wettelijk kader opereren. Je kunt ons dan ook beschouwen als een solide schakel tussen jou als speler en de overheid die toezicht houdt op onze activiteiten. Voor meer informatie over BAGO, haar werking en haar preventie-initiatieven kan je hier terecht op de BAGO-website.

De Belgische Kansspelcommissie en de EPIS-lijst

Als kansspelaanbieder die voor 100% binnen de grenzen van de Belgische wet handelt, staan wij uiteraard onder toezicht van de Belgische Kansspelcommissie, de overheidsinstantie die belast is met het voorkomen van excessen zoals illegale exploitanten. Als je geen andere optie vindt, kun je je tot de Belgische Kansspelcommissie richten voor een volledige uitsluiting van online gaming. Door die procedure kom je op de EPIS-lijst van personen die helemaal niet in aanmerking komen om in een Belgisch casino te spelen. Voor meer informatie over de EPIS-lijst kan je hier terecht op de website van de Commissie.

Stortingslimiet

In overeenstemming met de huidige overheidsvoorschriften hanteren we een stortingslimiet van €500 per week. In je spelersprofiel heb je echter de mogelijkheid om jouw limiet te verhogen of te verlagen. Gebruik gewoon het invoerveld dat voor jou is voorzien op het tabblad "Verantwoordelijk spelen". We raden je sterk aan om rekening te houden met jouw persoonlijke financiële situatie bij het wijzigen van je stortingslimiet. Vergeet niet dat ons online casino in de eerste plaats is bedoeld als bron van vermaak. We hopen dat we kunnen rekenen op jouw inschatting dat je stortingslimiet overeenkomt met jouw entertainmentgehalte.

Naar de hulppagina van de Kansspelcommissie

Het onderwerp ‘verantwoord spelen’ is heel belangrijk voor goldenpalace.be. Online gokken moet in de eerste plaats entertainment zijn. Niet kunnen stoppen met spelen, zich niet aan het vooropgestelde budget houden of proberen koste wat het kost verliezen goed te maken, zijn allemaal tekenen dat men wel eens met een gokverslaving te maken kan hebben. In dit geval raden we je sterk aan om hulp te zoeken.

De Belgische Kansspelcommissie, die samenwerkt met alle gelicentieerde operatoren van kansspelen zoals wij, kan hierbij helpen. Indien je je in een dergelijke situatie bevindt, kun je aanvragen uitgesloten te worden van kansspelen via hun eenvoudig in te vullen formulier. Dit verzoek, dat we onmiddellijk zullen inwilligen, is de enige manier om problematisch speelgedrag aan te pakken.

Download de officiële flyer van de Belgische Kansspelcommissie: EN - FR - NL - DE

Naar de site "hulp voor spelers"

Heb je een luisterend oor of een helpende hand nodig? Wil je graag meer informatie over gokken, inclusief de tekenen van een verslaving, het omgaan met probleemgokkers in je omgeving en manieren om hulp te zoeken? Wil je graag meer weten over de wetgeving over kansspelen? Dan ben jij bij de gokhulpsite aan het juiste adres.

Always Play Legally

Always Play Legally is een initiatief van de Kansspelcommissie (KSC). Deze campagne is gericht tegen illegale goksites en wordt gevoerd door de KSC in overleg met de in België vergunde online goksector. De campagne loopt van 26 april tot 11 juni (start van EURO 2021). Het doel is de consument te informeren over het verschil tussen legale en illegale goksites. Het logo Always Play Legally mag enkel worden gebruikt door de legale goksites die de schriftelijke toestemming van de KSC hebben gekregen. Meer informatie over de betrokkenheid van Golden Palace is te vinden via deze link.